常見問題

可以，但要注意一件事：商品本體不能動。

主流模型供應商的條款都把生成結果的權利讓與使用者，商業使用沒有問題。真正會讓你被檢舉或下架的，是圖片與實際商品不符——顏色、材質、尺寸、數量、配件，這些修改過就有廣告不實的風險。

所以安全的用法是：背景、場景、打光、構圖盡量交給 AI，商品本身維持你實拍的樣子。

創視魔方本身不訓練任何模型，也不會將你上傳的內容用於訓練用途。

但我們必須說明：為了完成生成任務，你輸入的內容會傳送到第三方模型供應商處理。各家供應商的資料保存期限、內容審查方式與使用政策並不相同，我們無法代替他們做出保證。

因此建議你：

• 不要上傳未經授權的他人個人資料、營業秘密或機密文件
• 不要在提示詞中放入密碼、金融帳號等敏感資訊
• 如果素材涉及尚未公開的新品或高度機密內容，建議等正式公開後再使用

這是所有 AI 服務共通的限制，不只是創視魔方。與其給你一個做不到的保證，我們選擇把界線講清楚。

付費點數沒有使用期限。

儲值最低金額為新臺幣 100 元，不綁約、不收月費、不設每月最低消費。用多少扣多少，用不完就留著。

需要注意的是，活動贈送、註冊贈送、推薦獎勵這類非付費取得的點數，期限依當時活動頁面的說明為準。

可以。儲值時填入統一編號，系統會自動開立電子發票，不需要另外申請或來信索取。

這也是我們做新臺幣金流的原因之一，你不必為了幾百塊的 AI 服務去辦海外信用卡，也不必跟會計解釋這筆國外刷卡是什麼。

因為它買的是點數以外的東西。這 10% 支應的是四件事：

• 新臺幣刷卡與轉帳的金流處理
• 電子發票的開立、作廢與折讓作業
• 所有模型共用同一筆點數的帳務與額度管理
• 同一模型的多來源備援，單一供應商異常時自動轉移

我們選擇把它獨立列出，希望你清楚知道每一塊錢買到什麼。購買 100 點的實付金額是 110 元，結帳頁會把兩筆金額分開顯示。

服務費屬於已提供服務的對價，原則上不隨退款退還，但如果是重複扣款、付款成功但點數未入帳、或因我們的系統問題導致無法使用，會連同服務費全額退還。完整規定請見退款政策。

要看是哪一種情況。

工作流採固定點數計價，失敗重試不另外扣點。你在按下去之前就知道這次會花多少，系統內部重試幾次不會影響你。

如果是平台系統故障導致點數已扣除但沒有產出任何有效結果，我們會返還點數、重新提供服務或辦理退款。

但如果是提示詞不符預期、選錯模型、上傳素材品質不足，或單純不喜歡生成風格，這些不算系統故障，已消耗的點數不予返還。AI 生成本來就帶有隨機性，這是使用前需要先理解的部分。

三個差別。

一個帳號 vs 好幾個帳號。 圖片、影片、文字、語音分屬不同廠商，各自訂閱代表各自開帳號、各自綁卡、各自看帳單。創視魔方讓它們共用同一筆點數。

新臺幣 vs 海外刷卡。 國外訂閱多半需要能刷外幣的信用卡，而且沒有台灣的發票，公司報帳會麻煩。

成品 vs 工具。 訂閱制給你的是一個工具，你得自己想怎麼用。我們的工作流直接給你成品——選「商品情境圖」，上傳一張照片，等成品出來，中間不需要學任何東西。

不會寫程式完全不影響使用。API 是給開發者的選項，不是必經的路。

生成完成的內容會保存在你的帳號中，期間可以隨時重新下載。但我們仍建議你在產出後盡快下載保存到本機或雲端，不要把平台當成唯一的備份。